Exklusiv für Mitglieder und Seminarteilnehmer
Die einzelnen Prozessbeschreibungen sind Echtbeispiele.
Deshalb stehen Sie ausschliesslich den delfi-net MItgliedern und Teilnehmern
des QMS-Erfahrungsaustausch zur Verfügung.
Wenn Sie Interesse an einzelnen Prozessbeschreibungen haben,
stellen wir Ihnen auf Anfrage eine neutralisierte Fassung zur Verfügung.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt per Mail an uns.
Prozess Vertretung
neue Mitarbeiter integrieren
Neue Mitarbeiter bringen neue Chancen aber auch Herausforderungen in Ihre Kanzlei. Für einen optimalen Start gibt es einige - in der Praxis erprobte - Rezepte.
Das QMS der Kanzlei unterstützt effektiv beim Einarbeitungsprozess. Allerdings muss neuen Mitarbeitern verständlich und motivierend das QMS und seine Philosophie erläutert werden. Hier finden Sie Anregungen.
Methoden: visualisieren, moderieren, Kreativität
Effektive Gruppenarbeit innerhalb eines QM-Projektes setzt wirkungsvolle Methoden voraus:
• Visualisieren mit Flipchart
• Moderieren mit Kartenabfrage (Pinnwand)
• Kreativitätstechniken wie Brainstorming, Methode 635
werden in diesem Skript behandelt.