Exklusiv für Mitglieder und Seminarteilnehmer
Die einzelnen Prozessbeschreibungen sind Echtbeispiele.
Deshalb stehen Sie ausschliesslich den delfi-net MItgliedern und Teilnehmern
des QMS-Erfahrungsaustausch zur Verfügung.
Wenn Sie Interesse an einzelnen Prozessbeschreibungen haben,
stellen wir Ihnen auf Anfrage eine neutralisierte Fassung zur Verfügung.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt per Mail an uns.
8 Führungs-Grundsätze des QMS
Die Norm ISO 9001 liefert Anregungen für eine erfolgsorientierte Unternehmensführung. Die acht Grundsätze gelten für alle Unternehmen - mit unterschiedlicher Gewichtung. Die d-nKE-Methode konkretisiert diese Anforderungen für StB-Kanzleien. Der Fragebogen kann hier angefordert werden.
Managementbericht
Der Management-Bericht kann mit dem Bilanzbericht für die Mandanten verglichen werden. Hier bestehen allerdings keine strikten gesetzliche Regeln. Es gilt der Grundsatz der Zweckmäßigkeit: Was verschafft der Kanzleileitung und allen Mitarbeitern die notwendigen Erkenntnisse, um Fortschritte bzw. Schieflagen im QMS zu sehen. Nur so können wirksame Maßnahmen vereinbart werden.
Der Management-Bericht »zwingt« dazu, sich 1x im Jahr Gedanken über die Entwicklung der Kanzlei und des QMS zu machen. Die allgemeinen Kanzlei-Informationen werden von der Kanzleileitung geliefert - die QM-Positionen von den QM-Beauftragten.
Dieses Beispiel aus der Praxis (mit einigen Ergänzungen) soll Anregungen für Ihre Kanzlei liefern. Überlegen Sie, gemeinsam mit Ihren QMB bzw. weiteren Mitarbeitern, welche Positionen für Sie wichtig für die Qualitätsentwicklung sind.
Die berichtenswerten Positionen sollten zu Beginn der Berichtsperiode klar sein. Nur so kann der QMB die notwendigen statistischen Informationen rationell sammeln (lassen).
Managementhandbuh in Powerpoint
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Kanzleimanagementhandbuch_Vellante_1002.ppt Ein besonders schönes Beispiel für eine gelungene Präsentation des Managementhandbuchs |