Die Kunst, Mandanten zu gewinnen
von Angela Hamatschek
Erfolgreiche Bestandskundenpflege und Neumandatsgewinnung für kleine und mittelständische Steuerberatungskanzleien
Suchen Sie nach Lösungen, um die Beziehungen zu Ihren Mandanten noch erfolgreicher zu gestalten, mehr Weiterempfehlungen zu erhalten, Zusatzleistungen besser zu vermarkten, neue Mandantenpotenziale zu erschließen?
In diesem Praxisratgeber finden Sie alles, was Sie dazu brauchen!
Systematisches Qualitätsmanagement für Steuerberater
von Angela Hamatschek, Klaus P. Knorr, Gerd J. Merz
Qualität, Kompetenz und Engagement sind eigentlich Selbstverständlichkeiten in einer Steuerberatungskanzlei - so erwarten es zumindest die Mandanten. Und jede Kanzlei ist bestrebt, diese Anforderungen zu erfüllen. Wie gut dies gelingt, hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab, die auf unterschiedliche Art und Weise zusammenspielen. Ein funktionierendes QMS deckt diese Zusammenhänge systematisch auf und durchleuchtet alle Kanzleibereiche, so dass die Kundenanforderungen bestmöglich erfüllt werden können. Wer ein solches QMS erfolgreich in der Kanzlei installieren will, investiert viel Zeit und Geld auf dem Weg dorthin. Dieses Buch hilft dabei, Fehlinvestitionen zu vermeiden und zeigt in praktischen Schritten den Weg dahin auf.
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Qualitätsmanagement - Ein Aufklärungsroman
Was Steuerberater schon immer über QMS wissen wollten,aber nie zu fragen wagten
von Angela Hamatschek, Klaus P.Knorr, Gerd J. Merz - € 14,90
Mit dieser heiteren Geschichte vermitteln die Autoren die Schwierigkeiten, Hintergründe und letzliche den Nutzen eines QM-Systems. Der geschilderte Fall konzentriert Beispiele aus der Beratungspraxis der Berater. Mit einem Augenzwinkern werden Spannungen abgebaut und der Blick für die Chancen eines QM-Systems geöffnet.
Handbuch Finanz- und Vermögensgestaltungsberatung
von Klaus P. Knorr u. a.
Ein neues Tätigkeitsfeld für steuerberatende Berufe gewinnt zunehmend an Bedeutung - die private Finanz- und Vermögensgestaltung. In diesem Werk werden die Chancen, mögliche Risiken und die notwendigen Anforderungen dieses neuen Tätigkeitsfeldes umfassend aufgezeigt. Dem Aspekt der ganzheitlichen Vermögensgestaltungsberatung wird hierbei ein hoher Stellenwert eingeräumt. Enthalten sind u.a. Checklisten und Vertragsmuster, die auch Inhalt der beiliegenden CD-ROM sind.
Was wir selbst gelesen haben
Wir nennen es Arbeit - Holm Friebe - 978-3-453-60056-0
Auf der Serviette erklärt - Dan Roam - 978-3-86881-016-5
Ohne Chef ist auch keine Lösung - Volker Kitz - 978-3-593-38789-5
Memory! Neues über unser Gedächtnis - Sue Halpern - 978-3-423-24737-5
Kunden fürs Leben - Joseph Michelli - 978-3-86881-013-4
Denken hilft zwar, nützt aber nichts - Dan Ariely - 978-3-426-27429-3
Präsentieren Sie noch? - Matthias Pöhm - 978-3-636-06265-9
Der 8. Weg - Stephen R. Covey - 978-3-89749-574-6
Zen oder die Kunst der Präsentation - Garr Reynolds - 978-3-8273-2708-6
Minimum - Frank Schirrmacher - 978-3-89667-291-9
Deutschland 2030 - Horst W. Opaschowski - 978-3-579-06991-3
Lust & Leistung - Salem Samhoud u.a. - 978-3-527-50138-0
Alles, außer gewöhnlich - Förster & Kreuz - 978-3-430-20016-5
Das gewisse Extra - Giso Weyand (Hrsg.) - 978-3-936075-68-7
Harte Schnitte, neues Wachstum - Heitger & Doujak - 3-8323-0913-6